Поделитесь Вашим опытом взаимодействия с государственными органами и организациями

Дата проведения: 25 октября 2024 10:10 — 22 октября 2025 10:10

Проголосовало: 5

Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов.

Обращались ли Вы с жалобой в госорганы и организации за решением проблемы в течение последнего года?

	0 (0%)	Да, несколько раз
	2 (40%)	Да, один раз
	3 (60%)	Нет, не обращался

Какие способы подачи обращений Вы используете?

	0 (0%)	Почта России
	0 (0%)	Электронная почта
	3 (60%)	Сайт
	2 (40%)	Личное обращение в ведомство
	0 (0%)	Соцсети
	0 (0%)	Другое

Знаете ли Вы о Платформе обратной связи (ПОС), мобильном приложении "Госуслуги. Решаем вместе"?

	0 (0%)	Увидел на Госуслугах
	4 (80%)	Увидел виджет на сайте
	0 (0%)	Из соцсетей
	0 (0%)	QR-код в общественном месте
	0 (0%)	От друзей, знакомых, других пользователей
	1 (20%)	Не знаю о ПОС
	0 (0%)	Другое

Почему не используете ПОС?

	1 (20%)	Не вижу пользы
	3 (60%)	Считаю, что проблема не будет решена
	0 (0%)	Устраивают другие способы направления жалоб
	0 (0%)	Не знал о нем
	1 (20%)	Ещё не представилось возможности

Планируете ли Вы в будущем использовать ПОС для направления в органы власти и организации обращений?

	5 (100%)	Планирую при необходимости
	0 (0%)	Не планирую, есть более удобные способы
	0 (0%)	Не обращаюсь в органы власти и организации
	0 (0%)	Другое

В какой срок Вы хотели бы получить ответ по обращению?

	0 (0%)	До 5 дней
	0 (0%)	5-10 дней
	0 (0%)	До 30 дней
	5 (100%)	Срок не так важен, главное, чтобы проблема была решена

С учетом развития цифровых технологий какие каналы взаимодействия с госорганами целесообразно сохранить?

	5 (100%)	Почта России, электронная почта, сайты государственных органов, ПОС
	0 (0%)	Почта России и один электронный канал
	0 (0%)	Только один электронный канал

Вы принимаете участие в публичных слушаниях, проводимых в вашем муниципалитете?

	1 (20%)	Да
	2 (40%)	Нет, считаю бесполезным
	1 (20%)	Нет, мне это не интересно
	0 (0%)	Нет, не знаю об их проведении
	1 (20%)	Нет, не знаю что это такое

Считаете ли Вы необходимым сделать обязательным обсуждение проектов региональных нормативных правовых актов с жителями?

	5 (100%)	Да, обсуждение необходимо
	0 (0%)	Нет, обсуждение не обязательно